Le marketing olfactif – Améliorez votre ambiance
Chaque jour, les humains prennent des milliers de décisions, dont beaucoup sont purement impulsives ou motivées par l’émotion. Ces décisions sont influencées par de nombreux facteurs, dont notre odorat, souvent sous-estimé. Les odeurs ne façonnent pas seulement notre perception des produits, des événements et des autres personnes. Ils influencent également notre bien-être dans certains lieux et situations, ainsi que notre comportement d’achat.
Les odeurs sont traitées par le cerveau non seulement à un niveau conscient mais aussi à un niveau inconscient. Dans ce processus, les signaux olfactifs sont captés par le système limbique, qui intervient à la fois dans la formation de la mémoire à long terme et dans le traitement des émotions. Comme le système limbique est situé dans l’hémisphère droit du cerveau, celui des émotions, il a une grande influence sur notre bien-être général ainsi que sur les actions que nous entreprenons en conséquence. Par exemple, elle affecte notre faim et notre soif, notre créativité, notre excitation sexuelle ou notre attirance pour une personne particulière. En raison de la position du système limbique dans le cerveau humain, les souvenirs sont d’abord évoqués par les odeurs avant que les autres sens ne prennent le dessus. Comme les odeurs sont absorbées par le cerveau sans beaucoup de filtrage ou d’interprétation, elles peuvent déclencher instantanément des souvenirs positifs et négatifs sans que nous nous en rendions compte.
L’effet direct et non filtré des odeurs sur le système limbique peut être utilisé par les entreprises pour influencer positivement leurs clients et leurs employés en créant un environnement agréable, relaxant ou stimulant. Dans un climat ambiant agréable, les clients sont plus enclins à rester plus longtemps. En outre, des souvenirs positifs de la pièce sont stockés et un retour est plus probable.
