Duftmarketing – Werten Sie Ihr Ambiente auf
Jeden Tag trifft der Mensch Tausende von Entscheidungen, von denen viele rein impulsiv geschehen oder emotional gesteuert sind. Diese Entscheidungen werden von vielen Faktoren beeinflusst, unter anderem von unserem oft unterschätzten Geruchssinn. Gerüche prägen nicht nur unsere Wahrnehmung von Produkten, Ereignissen und anderen Menschen. Sie beeinflussen auch unser Wohlbefinden an bestimmten Orten und in gewissen Situationen, sowie unser Kaufverhalten.
Gerüche werden vom Gehirn nicht nur auf einer bewussten, sondern auch auf einer unbewussten Ebene verarbeitet. Dabei werden Geruchssignale vom limbischen System aufgenommen, das sowohl an der Bildung vom Langzeitgedächtnis als auch an der Verarbeitung von Emotionen beteiligt ist. Da es auf der emotionalen rechten Gehirnhälfte angesiedelt ist, hat es einen grossen Einfluss auf unser allgemeines Wohlbefinden sowie auf die Handlungen, die wir aufgrund dessen ausführen. Es beeinflusst beispielsweise unseren Hunger und Durst, Kreativität, sexuelle Erregung oder die Anziehung zu einer bestimmten Person. Aufgrund der Positionierung des limbischen Systems im menschlichen Gehirn werden Erinnerungen zuerst durch Gerüche hervorgerufen, bevor die anderen Sinne Einfluss nehmen. Da Gerüche vom Gehirn ohne grosse Filterung oder Interpretation aufgenommen werden, können sie positive und negative Erinnerungen sofort auslösen, ohne dass uns dies bewusst ist.
Die direkte und ungefilterte Wirkung von Düften auf das limbische System können Unternehmen gezielt nutzen, um ihre Kunden und Mitarbeiter positiv zu beeinflussen, indem sie eine angenehme, entspannende oder anregende Umgebung schaffen. In einem angenehmen Raumklima sind Kunden eher bereit, sich länger aufzuhalten. Zudem werden positive Erinnerungen an den Raum abgespeichert und eine Rückkehr ist wahrscheinlicher.
